Chính Sách Bảo Mật sunw.bet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

01 Giới Thiệu Chính Sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sunw bao gồm website sunw.bet, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng liên quan nào do sunw vận hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ của sunw, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

sunw hoạt động tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm yêu cầu về thu thập hợp pháp, sử dụng có mục đích, lưu giữ tối thiểu, bảo mật đầy đủ và quyền của chủ thể dữ liệu. Chúng tôi cam kết không xử lý thông tin cá nhân vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có hiệu lực từ ngày đó.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sunw thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

03 Cách Sử Dụng Thông Tin

sunw sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào game và sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Tuân thủ yêu cầu 18+ và xác minh KYC (Know Your Customer) theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị khuyến mãi phù hợp, đề xuất game dựa trên sở thích cá nhân của bạn tại sunw.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ sunw.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

04 Chia Sẻ Thông Tin

sunw không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. sunw chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hệ thống thanh toán, xử lý dữ liệu và cung cấp hạ tầng kỹ thuật cho sunw – tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) để vận hành dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sunw hoặc người dùng khác.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong các trường hợp khác, sunw sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ thông tin.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sunw sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie sunw sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp sunw hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với cá nhân cụ thể.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cải thiện trải nghiệm sunw cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ sunw. Bạn có thể hủy đồng ý bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của sunw.bet.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

sunw áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và sunw.bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu sunw được mã hóa khi lưu trữ, đảm bảo không thể đọc được nếu bị truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên sunw có nhu cầu chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bảo mật: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật, hoạt động bất thường và nỗ lực xâm nhập.
• Kiểm tra định kỳ: sunw thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo hệ thống luôn ở mức bảo mật cao nhất.

Mặc dù sunw áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống trực tuyến nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, sunw cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật.

07 Lưu Giữ Dữ Liệu

sunw chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ 2 năm từ ngày cuối cùng của cuộc trao đổi.
• Dữ liệu kỹ thuật và phân tích: Thường được lưu giữ không quá 13 tháng ở dạng có thể nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời gian lưu giữ cần thiết, sunw sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà sunw nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân sunw đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sunw cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi sunw có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu sunw tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xác minh độ chính xác.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị từ sunw bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu không hài lòng với cách sunw xử lý dữ liệu của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ sunw qua email [email protected]. sunw sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

09 Bảo Vệ Trẻ Em

sunw nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em. Dịch vụ sunw chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. sunw không cố ý thu thập hay lưu giữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu sunw phát hiện thông tin được cung cấp thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản liên quan, xóa toàn bộ thông tin liên quan và từ chối bất kỳ giao dịch chưa hoàn tất nào.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sunw có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ sunw.bet.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sunw sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sunw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: sunw.official
• Telegram: @sunwbet

Đội ngũ hỗ trợ sunw sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7. Yêu cầu về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu được ưu tiên xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Để đọc thêm về quyền của người dùng và các quy định liên quan, bạn có thể tham khảo thêm Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm của sunw.